La empresa de telecomunicaciones, que atiende a más de 85 millones de clientes en el país, anunció que esta medida busca reforzar la seguridad y prevenir delitos como extorsión, fraude y suplantación de identidad cometidos mediante dispositivos móviles.
La actualización de datos deberá realizarse antes del 29 de junio de 2026. A partir del 30 de junio, todas las líneas que no estén vinculadas quedarán suspendidas hasta que el titular complete el trámite, permitiendo únicamente llamadas de emergencia y a números de atención ciudadana mientras se realiza el proceso.
Modalidades para el trámite
Los usuarios podrán actualizar su información de dos maneras:
- En línea: utilizando la plataforma digital habilitada por Telcel, con hasta tres intentos disponibles para completar la vinculación. Si no se logra con éxito, será necesario acudir a un centro de atención presencial.
- Presencial: directamente en cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel a nivel nacional.
Requisitos para vincular la línea
Para completar la vinculación, los usuarios deben contar con:
- Identificación oficial vigente con fotografía y CURP, como la credencial para votar (INE), pasaporte o Documento Nacional de Identidad con CURP biométrica.
- Nombre completo y CURP, tal como aparece en la identificación oficial.
- Para quienes realicen el trámite de forma remota, se solicitará una prueba de vida (selfie) para validar la identidad.
- En el caso de personas extranjeras, el procedimiento solo será válido con pasaporte vigente o con CURP temporal para extranjeros.
